politique de confidentialité
Chez vidvistech.com , nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat par l’intermédiaire de notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique.
  1. Collecte de renseignements personnels
1.1 Protection des informations personnelles : Nous accordons la priorité à la collecte appropriée des informations personnelles, y compris les numéros de carte de crédit, sur des pages protégées par SSL afin d'assurer la sécurité de vos données.
1.2 Non-vente des informations de contact des utilisateurs : Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs à des tiers.
1.3 Consentement publicitaire : Sans votre consentement explicite, nous n’utiliserons pas vos informations personnelles ni vos photos à des fins publicitaires.
1.4 Exceptions relatives aux incitations et au marketing : Nous pouvons offrir des cadeaux ou des incitations dans les situations suivantes : a) Lors de l’achat d’un produit. b) Dans le cadre d’activités marketing. c) Lorsque l’objectif principal n’est pas la collecte de données personnelles.
  1. Collecte d'informations sur l'appareil
2.1 Exemples d'informations collectées : Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que la version de votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, les informations relatives aux cookies, les sites ou produits consultés, les termes de recherche et vos interactions avec notre site.
2.2 Objectif de la collecte : Nous collectons ces informations pour assurer le bon fonctionnement du site Web, personnaliser votre expérience et optimiser notre site grâce à l'analyse.
2.3 Source de collecte : Les informations sont collectées automatiquement par le biais de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
2.4 Divulgation à des fins commerciales : Nous partageons ces informations avec notre processeur, Shopify, pour soutenir nos opérations.
  1. Collecte des informations sur les commandes
3.1 Exemples d'informations collectées : Lorsque vous passez une commande, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
3.2 Finalité de la collecte : Nous collectons ces informations afin de remplir nos obligations contractuelles, traiter les paiements, organiser l’expédition, fournir des confirmations de commande et des factures, communiquer avec vous et prévenir les risques potentiels de fraude. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits ou services, en fonction de vos préférences.
3.3 Source de collecte : Les informations sont collectées directement auprès de vous lors du processus de commande.
3.4 Divulgation à des fins commerciales : Nous partageons ces informations avec notre prestataire, Shopify, afin de faciliter le traitement des commandes.
  1. Collecte d'informations sur le support client
4.1 Exemples d'informations collectées : Lorsque vous demandez une assistance clientèle, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique.
4.2 Finalité de la collecte : Nous collectons ces informations afin de fournir un support client efficace.
4.3 Source de collecte : Les informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous contactez notre service client.
4.4 Divulgation à des fins commerciales : Nous partageons ces informations avec notre sous-traitant, Shopify, afin de permettre les services de support client.
  1. Partage d'informations personnelles
5.1 Prestataires de services : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à remplir nos obligations contractuelles. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez consulter leur site Web pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité.
5.2 Conformité et demandes légales : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre aux demandes légales ou protéger nos droits.
  1. Publicité comportementale
6.1 Marketing personnalisé : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées et des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Cela inclut l’utilisation d’outils comme Google Analytics et le partage d’informations avec nos partenaires publicitaires.
6.2 Désinscription : Si vous souhaitez vous désinscrire de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative pour plus d'informations sur son fonctionnement et sur la manière de gérer vos préférences.
  1. Utilisation des informations personnelles
Prestation de services : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition des commandes et la communication d’informations sur les nouveaux produits, services et offres.
  1. Base légale
Fondements juridiques du traitement : Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants : a) Votre consentement. b) L’exécution d’un contrat entre vous et le site. c) Le respect des obligations légales. d) La protection de vos intérêts vitaux. e) L’exécution de missions d’intérêt public. f) Nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
  1. Conservation des données
Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les effacer. Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données dans certaines circonstances. Pour plus d’informations sur vos droits et la manière de les exercer, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
  1. Prise de décision automatisée
Prise de décision automatisée limitée : Nous n’utilisons pas de processus décisionnels entièrement automatisés ayant un impact juridique ou significatif sur vous. Toutefois, notre prestataire de paiement, Shopify, peut recourir à une prise de décision automatisée limitée à des fins de prévention de la fraude.
  1. Marketing par SMS et notifications
11.1 Consentement pour les SMS : En fournissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, en vous abonnant via un formulaire d’inscription ou en envoyant un SMS contenant un mot-clé, vous consentez à recevoir des SMS de notre part. Ces messages peuvent inclure des informations sur nos produits, services, promotions et rappels de panier abandonné. Votre consentement n’est pas obligatoire pour effectuer un achat et les tarifs standard des SMS et des données peuvent s’appliquer.
11.2 Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant STOP à n’importe quel message ou en cliquant sur le lien de désabonnement. Pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse : support@vidvistech.com.
  1. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'y accéder, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
  1. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : support@vidvistech.com .
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.