Rückgabe-, Erstattungs- und Garantiebestimmungen
Einführung:
Wir von VIDVISTECH Trail Camera sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Diese Rückgabe-, Erstattungs- und Garantierichtlinie beschreibt die Vorgehensweise bei Rückgaben, Erstattungen und Garantieansprüchen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um Ihre Möglichkeiten zu verstehen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Garantieumfang:
Alle von VIDVISTECH verkauften Dashcams haben eine einjährige Herstellergarantie, Zubehör ist durch eine 90-tägige Herstellergarantie abgedeckt. Diese Garantien decken Herstellungsfehler ab, jedoch keine Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Handhabung der Dashcam entstehen. Ausführliche Anweisungen zur Installation und Verwendung finden Sie in unseren FAQs oder im Benutzerhandbuch, das Sie von unserer Website herunterladen können.
Wichtiger Hinweis: Kostenlose Rücksendungen oder vollständige Rückerstattungen können wir aus persönlichen Gründen oder für Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung absichtlich oder versehentlich beschädigt wurden, nicht anbieten.
Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, solange das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Sobald das Produkt jedoch versandt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.
Rückgabeprozess:
Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete Produkte zurücknehmen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rückgabe anzufordern. Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten.
Rücksendung an unser Lager: Sobald Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Rücksendegenehmigung erhalten haben, können Sie den Artikel an unser Lager zurücksenden. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Rückerstattung nach Wareneingang: Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Artikel auf seinen Originalzustand. Anschließend bearbeiten wir die Rückerstattung und benachrichtigen Sie per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie den Artikel nicht an uns zurück, ohne vorher unseren Kundenservice zu kontaktieren. Andernfalls kann es passieren, dass der Artikel nicht zurückgesendet wird und Sie für etwaige damit verbundene Verluste haften.
Erstattung:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Die Rückerstattung wird innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) automatisch gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nach dem Versand des Produkts nicht erstattet werden.
VIDVISTECH Kundenservice:
Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: support@vidvistech.com
Abschluss:
Wir von VIDVISTECH Dash Cam legen Wert auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Garantiebestimmungen sorgen für Transparenz. Bei weiteren Fragen oder falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Vielen Dank, dass Sie sich für VIDVISTECH entschieden haben!
Hinweis: Es ist unerlässlich, Ihre Rückgabe-, Erstattungs- und Garantiebestimmungen regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, um den lokalen Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen und etwaige Änderungen Ihrer Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.